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    • 선형화는 실패한다

    선형화(Linearization)란 인과관계를 단순화하여 보다 예측가능하게 만드는 것을 말하는데, 많은 경우 실패한다.

    • 외재적 동기부여는 사람들에게 더 많은 보너스를 주거나 승진시킴으로써 문제의 성과를 개선할 수 있다고 믿는다. 가끔은 이것이 실제로 성과를 개선하기도 하지만 역효과가 나는 경우도 많다.
      • 사업이 잘 되는 사업부라고 해서 보너스를 많이 준다면? 사실 문제가 너무 쉬운 것이었을 수도 있다.
      • 사업이 잘 안 되는 사업부라고 해서 보너스를 안 준다면? 사실 문제가 많이 어려운데 성과를 나름 잘 내고 있는 것일 수도 있다.
      • 작성한 코드 라인 수에 비례해서 보너스를 주는 것처럼 될 가능성이 있다.
      • 핵심 프로세스의 일부분만 최적화되거나, 내재적 동기 부여를 아예 안되게 하거나, 외부 자극에 중독되도록 하거나, 사내 경쟁이 격화된다.
    • 서브프라임 모기지 사태는 미국 정부가 서민들로 하여금 ‘빚 내서 집 사라’고 인센티브를 제시하고, 금융기관이 주택담보대출을 취급하도록 장려한 역효과로 발생했다. 이것은 금융 제도 전체에 거품을 만들고 붕괴로 이어져 경제 펀더멘탈을 망가뜨렸다.
    • 대한민국의 저출생 문제에서 단순히 아이를 낳았을 때 돈을 준다고 한다고 해서 실제 문제를 해결할 수는 없다.