스타트업을 죽이는 18가지 실수

폴 그레이엄의 글에서.

1. 1명의 창업가
   • 실패하는 거의 확실한 방법이다.
   • 스타트업 창업이라고 하는 문제는 너무 어렵다. 함께 브레인스토밍하고, 이상한 결정에 대해서 신중히 고려하고, 잘못되었을 때 함께 연대해야 한다.
   • 스타트업 창업으로 견뎌야 하는 불확실성 자체가 커서, 1명으로는 견딜 수 있을 가능성이 거의 없다.
2. 잘못된 위치
   • 실리콘밸리, 보스턴, 시애틀과 같은 사람들이 모이는 좋은 위치에서 시작해야 한다.
   • 전문가들이 모여 있으며, 동료로부터 기대받는 수준이 훨씬 높으며, 좋은 사람들을 채용할 수 있고, 좋은 사람들로부터 도움받을 수 있고, 관련 회사들이 모여 있으며, 파티에서 만나는 사람들도 비슷한 일을 하고 있을 것이다.
3. 니치 마켓
   • 좋은 아이디어에는 경쟁자들이 있을 수밖에 없다. 경쟁자들이 없는 니치 마켓은 시장성이 없기 때문이다. 경쟁을 피하면 안 된다.
4. 따라하는 생각
   • 기존 회사가 하고 있는 일을 따라하기 쉽지만, 위대한 기업들은 그렇지 않았다.
   • Apple은 워즈니악이 컴퓨터를 가지고 싶어서, Google은 창업가들이 온라인에서 정보를 찾기 어려워서, Hotmail은 창업가들이 회사에서 이메일을 주고받기 힘들어서 만들어졌다.
5. 완고함
   • 대부분의 성공적인 스타트업은 시작하자마자 잘되는 경우는 거의 없다. 아예 다른 일을 하는 회사가 될 정도다.
   • 새로운 아이디어에 대해 열린 마음을 가져라. 그리고 제품의 사용자들에게 이야기를 들어라.
6. 실력 없는 개발자 채용
   • 90년대 이커머스 사업을 망하게 만든 장본인은 못하는 프로그래머들이었다.
   • 잘하는 프로그래머를 찾기는 어렵지만, 그런 사람들을 찾지 못하고 어떻게 스타트업에서 송강하겠는가?
7. 올바른 플랫폼 선택
   • 개발에서 올바른 플랫폼을 선택하는 것은 필수적이고, 실력 있는 개발자들에게 위임해야 한다.
   • Hotmail은 마이크로소프트에 인수된 뒤에도 한동안 FreeBSD 위에서 동작했다. Windows 위로 마이그레이션했다면 아마 사업이 잘 안 되었을 것이다.
8. 늦은 출시
   • 대부분의 회사들에서는 소프트웨어 출시가 늦다. 소프트웨어는 항상 85%만 완성되기 때문이다.
   • 아무 일도 출시되기까지는 끝나느 게 아니다.
9. 이른 출시
   • 너무 빠르게 출시하면 브랜딩이 나빠진다.
   • 제품을 사랑할 수 있었던 얼리 어댑터들이 떠나고 다시는 돌아오지 않는다.
   • 제품이 출시될 때 최소한의 유용성이 갖춰져야 한다.
10. 사용자 풀을 생각하지 않음
    • 사용자를 이해하지 않고서는 문제를 풀 수 없고, 사용자를 예측이 아니라 실험을 기반으로 이해해야 한다.
11. 너무 적은 자금을 투자받음
    • 대부분의 스타트업은 자금을 투자받고, 투자받는 자금 기준으로 시간이 제약된다.
    • 너무 적은 돈을 투자받으면 비행기가 이륙하지 못한다. 다음 단계로 이륙할 만큼의 충분한 자금을 투자받아야 한다.
12. 과도한 비용 지출
    • 비슷하게 스타트업에 따라서 돈을 너무 많이 쓰는 곳이 있다.
    • 특히 스타트업은 채용에서 돈을 많이 쓴다.
      • 채용하지 않아도 굴러갈 방법이 있다면 채용하지 마라.
      • 연봉이 아니라 지분으로 보상하라.
      • 코딩하거나 영업하는 사람만 채용하라.
13. 너무 많은 자금을 투자받음
    • 자금을 많이 투자받으면 그만큼 기대치도 올라간다. 받은 자금을 그냥 은행에 둘 수 있는 것이 아니다.
    • 더 빠르게 일하라는 압박이 있을 것이며, 사람을 더 많이 채용하고 오피스 공간을 늘리게 될 것이다.
    • 더 많은 자금을 투자받기 위해서는 더 오랜 시간이 필요하다.
14. 투자자 관리의 실패
    • 투자자를 무시하면 안 된다. 특히 돈을 많이 투자한 VC가 이사회에서 자리를 차지하고 있다면, 사실상 상사 역할이다.
    • 사업이 잘 되면 상관없지만, 사업이 잘 안 되면 문제다. Apple에서 스티브 잡스도 쫓겨났다.
15. 사용자를 이익으로 희생시키기
    • 스타트업이 처음 할 것은 가치 (=얼마나 많은 사람들이 X 얼만큼 많이 원하는가) 를 창출하는 것이지, 그 가치를 돈으로 전환시키는 것이 아니다.
16. 손을 더럽히지 않으려고 하기
    • 아무도 제품으로 실제 구현되지 않는 아이디어에 관심을 가지지 않는다.
    • 처음에 창업주는 구질구질하게 사용자를 모으러 다닐 준비를 해야 한다.
17. 창업주들끼리의 싸움
    • 20% 정도의 스타트업에서 창업주들이 싸워서 그 중 한 명이 나간다.
    • 성공적인 스타트업들 중에서 창업주가 나간 다음에도 잘 된 경우가 있다.
    • 그렇지만 잘하거나 스타트업에서 꼭 필요했던 창업주가 나간다면 큰일이다.
    • 싫어하는 사람과 창업하지 마라.
18. 절반만큼만의 노력
    • 스타트업을 창업하면서 원래 하던 일을 계속하는 것은 실패의 지름길이다.
    • 대부분의 스타트업이 실패하는 이유는 제품이 충분히 매력적이지 않기 때문이고, 그 대표적인 이유는 충분히 열심히 하지 않기 때문이다.